捐款平台-問與答
一、受捐單位相關
Q1:如何申請捐款平台會員?
Q1:如何申請捐款平台會員?
A1:您必須符合[公益勸募條例]、[政治獻金法]、[私立學校法]、[各級學校扶助學生就學勸募條例]相關條例,依法向主管機關申請核可之受捐單位,點擊智付寶Pay2go捐款平台上方[註冊],完成會員註冊流程,通過審核完成即可開始使用。
Q2:申請捐款平台的費用?
Q2:申請捐款平台的費用?
A2:申請捐款平台不需支付任何費用。
Q3:如何設定信用卡收款?
Q3:如何設定信用卡收款?
A3:支付方式[信用卡一次付清]功能,請至智付寶Pay2go官網登入會員後,點選"銷售中心>商店資料設定>詳細資料"支付頁面,申請啟用後,收到審核成功通知信,即可啟用[信用卡]收款功能。
Q4:如何申請ATM/WebATM收款?
Q4:如何申請ATM/WebATM收款?
A4:只要註冊完成即可使用ATM/WebATM收款,不需另外提出申請。
Q5:如何申請便利超商繳費收款?
Q5:如何申請便利超商繳費收款?
A5:只要註冊完成即可使用便利超商繳費收款,不需另外提出申請。
Q6:什麼是小幫手?
Q6:什麼是小幫手?
A6:小幫手必需先註冊智付寶會員資格後才可設定,受捐單位可以新增小幫手來協助管理及查詢捐款連結,但小幫手無法查詢金流帳務資料,相關進階功能需會員帳號管理員才能使用。
Q7:如何申請捐款手續費發票?
Q7:如何申請捐款手續費發票?
A7:受捐單位可自行至智付寶網站上的電子發票查詢專區列印發票,為響應推廣電子發票節能環保,將不會寄送紙本發票。
Q8:什麼是受捐單位短網址?
Q8:什麼是受捐單位短網址?
A8:受捐單位短網址是對外提供連結的代表網址,格式為"https://donate.pay2go.com/短網址/",建議您設定時填入好記又具代表性的短網址。短網址可為中英文,但建議使用英數混合,因為使用手機開啟網址時可能因為中文而無法正常讀取。
※範例:https://donate.pay2go.com/pay2go/
Q9:如何建立捐款連結?
Q9:如何建立捐款連結?
A9:受捐單位可在登入智付寶Pay2go網站後,點選"加值中心>捐款平台>新增捐款連結"頁面,即可建立新的捐款連結。
Q10:如何更改捐款連結的資訊?
Q10:如何更改捐款連結的資訊?
A10:受捐單位可在登入智付寶Pay2go網站後,點選"加值中心>捐款平台>捐款連結管理"頁面,即可編輯現有的捐款連結。
Q11:為何無法建立捐款連結?
Q11:為何無法建立捐款連結?
A11:您必須先完成商店的建立才能新增捐款連結,請至智付寶Pay2go官網登入會員後,點選"銷售中心>開立商店設定>",完成商店設定後,即可新增一般捐款連結。
Q12:什麼是程式串接連結?
Q12:什麼是程式串接連結?
A12:若受捐單位有技術人員可進行API串接,可使用[程式串接連結]新增捐款連結,此捐款連結無法直接使用,若無法使用API串接時,您可使用新增[一般捐款連結],可立即接受捐款。
Q13:如何查詢捐款人資料?
Q13:如何查詢捐款人資料?
A13:受捐單位可在登入智付寶Pay2go網站後,點選"加值中心>捐款平台",即可進入捐款管理中心,查詢捐款人資料。
Q14:如何退款給捐款人?
Q14:如何退款給捐款人?
A14:若受捐單位要退款給捐款人,需自行以轉帳或其他方式將款項退還給捐款人。
二、捐款人相關
Q1:如何索取捐款收據及收據寄送時間?
Q1:如何索取捐款收據及收據寄送時間?
A1:捐款人可在捐款資料頁面選擇索取捐款收據,若有指定的收件時間,可自行向受捐單位詢問收據寄送時間。
Q2:人在海外如何捐款,是否接受國外信用卡捐款?
Q2:人在海外如何捐款,是否接受國外信用卡捐款?
A2:若受捐單位有開放接受國外信用卡捐款,海外捐款人即可使用國外信用卡捐款。